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Marketing Mindset

Marketing ist kein einmaliges Ereignis- sondern ein PROZESS

Ich bin immer wieder erstaunt, wenn ich das einstufige Marketing vieler deutscher Unternehmen betrachte: Marketing heißt nicht, einen Verkaufsbrief zu versenden und dann zu hoffen, dass Kunden kommen. Marketing ist nicht, eine Anzeige in der Zeitung schalten um daraufhin mehrere Monate sich Zeit bis zur nächsten Aktion zu lassen. Marketing ist einfach nicht etwas, was [...]

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Der unglaubliche Effekt durch gleichzeitige Erhöhung der Wachstumsfaktoren

Im letzten Beitrag Die 5 einzigen Möglichkeiten Ihr Unternehmen wachsen zu lassen hatte ich von 3 der 5 Faktoren berichtet, mit denen Sie Ihr Unternehmen zum Wachstum verhelfen können. Diese waren: die Anzahl der Interessenten erhöhen die Umwandlungsrate von Interessenten in Käufer zu erhöhen die durchschnittliche Transaktionsgröße bzw. den Gewinn pro Transaktion zu erhöhen. Als [...]

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Wissen Sie wie viel Ihnen ein Kunde wert ist?

Dies ist eine der wichtigsten Fragen, die Sie sich als Unternehmer stellen müssen. Kennen Sie den Lebenslangen Kundenwert (Customer Lifetime Value CLV)? Wissen Sie, was Ihnen ein Kunde durchschnittlich über die gesamte Zeit, die er oder sie bei Ihnen einkauft, einbringt? Falls nicht, ist es höchste Zeit dies herauszufinden! Denn erst wenn Sie diese Zahl [...]

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Ein kleiner Test, wie gut Sie Ihre Kunden kennen

Das wirkliche Kennen und Verstehen der eigenen Zielgruppe/Kunden ist der wichtigste Faktor für ein erfolgreiches Marketing. Kombiniert mit dem Wissen wie viel ein Kunde Ihnen wert ist macht Sie das unschlagbar. Zwar konnte ich häufig sehr zufriedenstellende Werbungen, Mailings, Angebote,… für Märkte, über die ich nicht genau informiert bin, herstellen, aber das ist keine sehr [...]

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Klären Sie Ihre Kunden auf

Dies ist eine hoch wirkungsvolle Taktik und Sie sollten sie noch heute in die Praxis umsetzen. Sehr wenige Anzeigen, Verkaufsbriefe, Marketingbriefe oder andere Marketingmaterialien mache sich die Mühe, den Kunden wirklich aufzuklären. Schauen Sie sich einfach nur um und betrachten die tausenden Werbungen, mit denen Sie konfrontiert werden.

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Wann haben Sie zum letzten Mal Kunde bei der Konkurrenz gespielt?

Wissen über seine Mittbewerber zu haben ist extrem wichtig und hilfreich. Und die beste Taktik an solch Wissen zu gelangen, ist selbst bei Konkurrenten einzukaufen. Viele Unternehmen scheinen von außen ganz einfach zu funktionieren und man meint diese verstanden zu haben. Doch unter der Fassade stecken oft Marketing-, Werbe- und Verkaufssysteme, welche nur durch direktes [...]

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Der wertvollste Vermögenswert eines Unternehmens: die aktuelle Kundenbasis

Der mit Abstand wichtigste Vermögenswert, den Sie als Unternehmer haben, sind Ihre aktuellen Kunden. Diese haben schon bei Ihnen eingekauft und sind wahrscheinlich zufrieden gewesen. Sie sind sozusagen vorprogrammiert immer und immer wieder von Ihnen zu kaufen. Es ist weitaus einfacher diesen Kunden wieder etwas zu verkaufen als neue Kunden zum Erstkauf anzuregen. Ich hoffe [...]

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Die 4 Fragen vor einer Werbekampagne: Wieso, Was, Wem, Wie ?

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Wieso, was, wem und wie – dies sind alles Fragen, welche Sie sich vor dem Start einer Werbekampagne stellen müssen. Wenn Sie diese Fragen beantwortet haben, ist die erfolgreiche Werbekampagnefast schon fertig. 1. Wieso – Wieso starten Sie diese Kampagne, was ist das Ziel? Das ist die erste Frage die gestellt werden muss. Was möchten [...]

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Testen

Testen bedeutet verschiedene Dinge auszuprobieren und die Ergebnisse zu vergleichen. Der offensichtliche Zweck ist, das beste Resultat herauszufinden. Testen lassen sich eigentlich fast alle Bereiche im Marketing: verschiedene Headlines unterschiedliche Preise Garantien Angebote Produktpakete Verkaufsskripte Werbetexte,… Das Wichtigste dabei ist, dass immer nur ein Parameter verändert wird. Wenn Sie beispielsweise 2 unterschiedliche Headlines testen wollen, [...]

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Die Hauptmänner von Köpenick ODER Wer hat Angst vor beeindruckenden Fassaden?

Sie kennen sicher die Geschichte vom Hauptmann von Köpenick , in der ein einfacher Bürger sich als Hauptmann verkleidet und als Folge davon alle Personen Respekt vor Ihm haben und seinen Befehlen gehorchen. Deshalb lassen Sie mich Ihnen mitteilen: Die meisten Menschen, Unternehmen, Institutionen, … sind nicht so, wie sie scheinen zu sein oder wie [...]

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Stoppen Sie keine Werbung, die noch funktioniert

David Ogilvy erzählte die Geschichte von einem Geschäftsführer, welcher zu den Mitarbeitern seiner Marketingabteilung sagte: „Läuft diese Kampagne denn immer noch? Ich habe es mittlerweile satt sie zu sehen und wir sollten sie beenden.“ Verdutzt schauten ihn seine Angestellten an und meinten, dass die Kampagne noch gar nicht gestartet wurde. Der Chef hatte nur die [...]

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Werbung ist wie Völkerball

Wenn Sie werben, spielen Sie Völkerball mit den Personen, die Sie erreichen möchten. Der normale Bürger hat es sich angewöhnt, ständig zu versuchen der Werbung auszuweichen. In Werbepausen wechselt er den Sender, im Internet installiert er Pop-Up Blocker, auf Briefkästen kleben „Bitte keine Werbung einwerfen“ Aufkleber und im Alltag versuchet er diese Botschaften so gut [...]

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